Tin từ Sở KH-CN cho biết, cơ quan này đã hoàn thành kế hoạch triển khai áp dụng, duy trì và cải tiến hệ thống quản lý chất lượng (HTQLCL) theo Tiêu chuẩn Việt Nam (TCVN) ISO 9001:2008 tại 110 đơn vị gồm 81 cơ quan hành chính và 29 đơn vị sự nghiệp. Ngoài ra, hàng năm Sở KH-CN đều tổ chức triển khai và tập huấn về xây dựng và áp dụng HTQLCL theo TCVN ISO 9001:2008 cho các đơn vị.

Được biết, sau khi triển khai áp dụng, duy trì và cải tiến HTQLCL theo TCVN ISO 9001:2008, các đơn vị đã xây dựng được một hệ thống quy trình đồng bộ, loại bỏ cơ bản các thủ tục rườm rà, phức tạp. Nhờ vậy, thời gian giải quyết hồ sơ cho người dân tại các địa phương được thực hiện đơn giản, tạo điều kiện thuận lợi cho tổ chức và công dân trong giao dịch với chính quyền. Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả theo cơ chế “một cửa” đã khắc phục việc giải quyết hồ sơ trễ hạn. Việc áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2008 tại các xã đã góp phần tích cực trong việc thực hiện cơ chế “một cửa”, “một cửa liên thông” theo quy định của Chính phủ; chất lượng, hiệu quả của công tác quản lý và cung cấp dịch vụ hành chính công được nâng cao, từng bước tạo được lòng tin và sự hài lòng của người dân khi đến cơ quan hành chính nhà nước.