Trong 6 tháng đầu năm 2017, UBND xã Phước Hưng đã thường xuyên chỉ đạo, lãnh đạo việc tuyên truyền Luật Khiếu nại, Luật Tố cáo, Luật Tiếp công dân, các văn bản hướng dẫn thi hành Luật Khiếu nại, Luật Tố cáo, Luật tiếp công dân…một số văn bản chỉ đạo của các ngành cấp đến các ban ngành, đoàn thể xã và trên hệ thống đài truyền thanh của xã. Chỉ đạo các trưởng đầu ngành, trưởng ban 06 ấp tăng cường công tác tiếp công dân, tập trung giải quyết các vụ việc mới phát sinh nhằm để đảm bảo tình hình ANTT-TTATXH theo tinh thần Chỉ thị số 42-CT/TU ngày 23/7/2014 của Tỉnh ủy về tăng cường sự lãnh đạo của cấp ủy đảng và trách nhiệm người đứng đầu ở địa phương; Kiện toàn hội đồng hòa giải đất đai, ban hòa giải ở 6 ấp. Chủ tịch UBND xã duy trì công tác tiếp công dân vào ngày thứ 5 hàng tuần.

Bố trí phòng tiếp công dân sạch sẽ, thoáng mát, niêm yết nội quy tiếp công dân, phân công Công chức Văn phòng thống kê xã thường xuyên trực tiếp nhận đơn và xử lý phân loại đơn thư, khiếu nại, tố cáo, phản ánh của công dân. Tiếp thường xuyên được 19 lượt/19 người; Tiếp theo định kỳ của Chủ tịch UBND xã 07 lượt/07 người, nội dung tiếp liên quan đến lĩnh vực đất đai. Tổng số vụ việc khiếu nại, tranh chấp, tố cáo và kiến nghị trong 6 tháng đầu năm 2017 là 08 đơn (04 tranh chấp, 01 tố cáo; 03 kiến nghị). Đã giải quyết 05 đơn; Hòa giải thành 04 đơn (03 kiến nghị, 01 tranh chấp); Chuyển tòa 01 đơn (tranh chấp); Số đơn đang giải quyết 03 đơn (01 tố cáo, 02 tranh chấp). Trong thời gian tới, địa phương tiếp tục tuyên truyền Luật Khiếu nại, Luật Tố cáo, Luật đất đai, Luật Tiếp công dân và các văn bản hướng dẫn thi hành; Chỉ thị số 35/CT-TW ngày 26/5/2014 của Bộ Chính trị về khiếu nại, tố cáo; Chỉ thị số 42-CT/TU ngày 23/7/2014 của Tỉnh ủy BR-VT, về tăng cường sự lãnh đạo của cấp ủy Đảng và trách nhiệm người đứng đầu cơ quan, đơn vị, địa phương trong việc tiếp công dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo để người dân nâng cao y thức chấp hành pháp luật, góp phần hạn chế tình hình đơn, thư khiếu nại, tố cáo, nhất là các vụ việc liên quan đến đất đai. Tập trung giải quyết các đơn còn tồn đọng, duy trì lịch tiếp công dân, hoà giải tại UBND xã, ban ấp.