Trước đó, khoảng từ 15h đến 15h35 phút ngày 30-4 đã xảy ra sự cố truy cập Internet hướng quốc tế tại một số tỉnh, thành phía Nam như: TP. Hồ Chí Minh, BR-VT, Bình Dương... Sự cố này khiến người người dùng Internet vào mạng rất chậm, thậm chí không thể truy cập được các trang mạng quốc tế. 

Theo VNPT, nguyên nhân của sự cố là do trục trặc về thiết bị định tuyến. Sự cố này gây ảnh hưởng tốc độ truy cập Internet quốc tế trong một thời gian ngắn của các khách hàng sử dụng dịch vụ Internet cáp quang VNPT. Tuy nhiên, các hướng truy cập trong nước vẫn bảo đảm chất lượng. Ngay trong chiều tối 30-4, sự cố đã được khắc phục.