Mục đích của Kế hoạch nhằm thực hiện có hiệu quả Nghị định số 61/2018/NĐ-CP ngày 23/4/2018 của Chính phủ về thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết thủ tục hành chính và các quy định có liên quan; việc thực hiện tại chỗ toàn bộ quy trình giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) theo quy trình “4 tại chỗ”, gồm: tiếp nhận, thẩm định, phê duyệt, đóng dấu và trả kết quả tại chỗ của các cơ quan hành chính nhà nước cấp tỉnh tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh nhằm góp phần bảo đảm các TTHC được giải quyết thuận tiện, nhanh chóng, cắt giảm chi phí, thời gian, có cơ chế kiểm tra, giám sát, các hoạt động được thực hiện công khai, minh bạch, ngăn chặn tình trạng nhũng nhiễu, tiêu cực, quan liêu; đẩy mạnh việc thực hiện số hoá toàn bộ hồ sơ, kết quả TTHC để xử lý trên phần mềm điện tử và áp dụng chữ ký số để phê duyệt kết quả; in ấn, phát hành kết quả TTHC ngay tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh.
Kế hoạch này đề ra 9 nội dung, nhiệm vụ, cụ thể: (1) Rà soát các TTHC và xây dựng quy trình giải quyết TTHC theo quy trình “4 tại chỗ” tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh; (2) Ủy quyền giải quyết các TTHC theo quy trình “4 tại chỗ” tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh; (3) Khắc thêm con dấu để đóng dấu kết quả TTHC tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh; (4) Phân công, bố trí cán bộ, công chức, viên chức giải quyết TTHC; (5) Cơ sở vật chất và kinh phí thực hiện; (6) Ứng dụng công nghệ thông tin; (7) Lưu trữ hồ sơ TTHC; (8) Việc hướng dẫn, kiểm tra việc thực hiện TTHC; (9) Xử lý trách nhiệm trong việc thực hiện Kế hoạch không đạt yêu cầu.
Lộ trình thực hiện: Giai đoạn 1: Triển khai trong quý IV/2020, gồm 21 TTHC của các Sở: Kế hoạch và Đầu tư (19 TTHC), Y tế (02 TTHC); Giai đoạn 2: Triển khai trong quý II/2021 và Giai đoạn 3: Triển khai từ quý I/2022 và các năm tiếp theo.
Căn cứ tình hình thực tế và tính chất của các TTHC được lựa chọn, các cơ quan chuyên môn thuộc UBND tỉnh, Ban Quản lý các Khu công nghiệp tỉnh có thể lựa chọn một hoặc nhiều giải pháp như: Thực hiện số hoá toàn bộ hồ sơ, kết quả TTHC để xử lý trên phần mềm điện tử và áp dụng chữ ký số để phê duyệt kết quả, in ấn, phát hành kết quả TTHC ngay tại Trung tâm Hành chính công tỉnh hoặc ủy quyền, phân cấp hoặc bố trí lãnh đạo ra Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh ký phê duyệt….