Sáng ngày 19/6/2018 tại phòng họp UBND xã Phước Hưng, đoàn kiểm tra công tác thực hiện cải cách hành chính (CCHC), ISO, kiểm soát thủ tục hành chính (TTHC) năm 2018 trên địa bàn huyện do ông Lê Trần Minh, Phó Trưởng phòng Nội vụ huyện, Phó Trưởng đoàn cùng với các chuyên viên phòng Phòng Tài nguyên và Môi trường; Văn phòng Đăng ký Quyền sử dụng đất; Chuyên viên Phòng Tài chính - Kế hoạch; Thanh tra huyện; Văn phòng UBND huyện; Phòng Nội vụ. Phía địa phương có ông Mạch Văn Lai- Chủ tịch UBND xã, các công chức chuyên môn và bộ phận một cửa.

Ông Ngô Thanh Phúc- Chánh Văn phòng UBND huyện trao đổi một số nội dung tại buổi kiểm tra.

Trong 6 tháng đầu năm, địa phương đã thực hiện nhiệm vụ và đạt được những kết quả tích cực như việc: UBND xã đã tổ chức triển khai công tác CCHC đến toàn thể cán bộ, công chức, các tầng lớp nhân dân, ban hành Kế hoạch cải cách hành chính năm 2018 trên địa bàn xã, tự kiểm tra đánh giá công tác cải cách hành chính năm 2018; Kế hoạch thực hiện mô hình 03 Hơn: “Năng động hơn, trách nhiệm hơn, hiệu quả hơn” trên địa bàn xã; tổ chức tổng kết công tác cải cách hành chính năm 2017 và triển khai kế hoạch cải cách hành chính năm 2018 và khẩn trương khắc phục những hạn chế về kết quả chấm điểm chỉ số CCHC năm 2017 trên địa bàn xã, về việc lấy ý kiến người dân, doanh nghiệp về giải quyết thủ tục hành chính năm 2018 trên địa bàn xã.

Chuyên viên đoàn kiểm tra kiểm tra các sổ sách, giấy hẹn...

Nhằm tổng hợp những ý kiến của người dân và doanh nghiệp về công tác CCHC trên địa bàn xã để hoàn chỉnh nhằm nâng cao chất lượng phục vụ đối với người dân và trong công tác tiếp nhận và giải quyết hồ sơ, gồm 06 tiêu chí như: thời gian trả hồ sơ so với phiếu hẹn; việc công khai quy trình, thủ tục, biểu mẫu hành chính; thái độ trao đổi, giải thích của cán bộ, nhân viên; môi trường, điều kiện vật chất phục vụ; số lần phải bổ sung hồ sơ sau khi đã nộp hồ sơ lần đầu và có phiếu hẹn; kết quả giải quyết thủ tục hành chính bằng việc phát phiếu trực tiếp cho người dân và doanh nghiệp khi đến liên hệ công tác tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả; phát đến tổ dân cư, hộ gia đình trên địa xã trong 01 quý/01 lần. Kết quả, đã phát 42 phiếu thăm dò ý kiến của cá nhân, tổ chức, qua tổng hợp đa số ý kiến được người dân đồng tình ủng hộ về công tác CCHC tại địa phương. Tuyên truyền trên trang thông tin điện tử của xã được 06 bản tin, gửi huyện đăng 02 bản tin về CCHC-CNTT, xây dựng kế hoạch triển khai thực hiện số 54/KH-UBND ngày 22/01/2018 về ứng dụng và phát triển công nghệ thông tin trong hoạt động của xã Phước Hưng năm 2018, phát thanh trên đài truyền thanh được 14 lượt. Xây dựng quy chế làm việc của cơ quan, xử lý kiến nghị của công dân qua kênh thông tin đường dây nóng, cập nhật 31 lĩnh vực/130 thủ tục trên phần mềm. số văn bản đến: 4.740, văn bản đi: 1.797.

Kiểm tra các TTHC niêm yết

Bên cạnh đó, địa phương đã đề xuất những kiến nghị, khó khăn trong quá trình thực hiện như trang thiết bị máy móc, lỗi cập nhật phần mềm...; Song song đó, các thành viên của đoàn đã kiểm tra trực tiếp việc tiếp nhận và trả hồ sơ trên phần mềm eGate, sổ sách theo dõi hồ sơ tại lĩnh vực đất đai, việc tiếp nhận đơn thư khiếu nại, tố cáo. Qua đánh giá tình hình thực hiện các nhiệm vụ do UBND huyện giao theo kế hoạch CCHC năm 2018, địa phương đã thực thiện tốt các nội dung, kế hoạch của huyện đề ra. Đồng thời, đoàn cũng đã ghi nhận những kiến nghị của xã, đoàn cũng yêu cầu địa phương tiếp tục cập nhật, thay đổi, bổ sung những TTHC mới, bảng niêm yết số điện thoại đường dây nóng về kiểm soát TTHC, bố trí công chức tại bộ phận một cửa theo quyết định, thực hiện các nội dung về tổ chức năm kỷ cươg hành chính và trách nhiệm người đứng đầu trong thực hiện nhiệm vụ CCHC ./.