Với mục đích trao đổi và giải quyết những thắc mắc, kiến nghị của công dân về Bộ chỉ số theo dõi, đánh giá, xấp hạng CCHC của cơ quan, đơn vị; các thủ tục hành chính (TTHC) và tiến độ giải quyết các văn bản, hồ sơ, giấy tờ cho tổ chức, công dân. Sáng 07/8/2019, xã Phước Hưng đã tổ chức hội nghị đối thoại với cá nhân, tổ chức về thủ tục hành chính (TTHC) và giải quyết TTHC 6 tháng đầu năm 2019 tại trường tiểu học Hoàng Văn Thụ. Tham dự tại buổi đối thoại, về phía huyện có ông Lâm Văn Hồng- Phó Chủ tịch Thường trực UBND Huyện Long Điền, các phòng- ban huyện; phía địa phương có ông Kiều Minh Sơn- Huyện ủy viên- Bí thư Đảng ủy xã, ông Dương Quang Nhàn- Chủ tịch UBND xã, các CBCC, các ban ấp, tổ dân cư, doanh nghiệp trên địa bàn và hơn 189 người dân cùng tham dự.

Quang cảnh tại buổi đối thoại.

 Tại hội nghị, các đại biểu đã được nghe bà Nguyễn Thị Thúy- Công chức Văn phòng thống kê báo cáo tóm tắt kết quả công tác rà soát, kiểm soát TTHC trên địa bàn năm 2018 vừa qua, báo cáo kết quả công tác tiếp nhận và giải quyết TTHC trên địa bàn cùng những nội dung mới sắp tới sẽ triển khai. Theo báo cáo, tính đến nay xã đã ban hành các văn bản liên quan đến công tác chỉ đạo thực hiện kiểm soát TTHC. Bên cạnh đó, xã đã ban hành thông báo công khai các TTHC thuộc thẩm quyền là 31 lĩnh vực với 126 thủ tục; 100% TTHC thực hiện tại xã đều được xây dựng quy trình giải quyết nội bộ theo tiêu chuẩn ISO 9001: 2008 và công khai đúng theo các hình thức quy định. Cũng trong 6 tháng đầu năm 2019, tỷ lệ hồ sơ được giải quyết đúng và trước hạn đạt 99%. Việc thực hiện dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, 4 được đẩy mạnh. Đến nay, địa phương đã và đang đưa vào vận hành 06 dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, mức độ 4 đang triển khai, điểm nổi bật trong buổi đối thoại là các CBCC trực tiếp phát các tờ rơi tuyên truyền CCHC do địa phương tự thiết kế, in ấn và gửi đến các đại biểu. Đây là một trong những hình thức tuyên truyền mới trong công tác tuyên truyền nâng cao chất lượng CCHC trong năm 2019.

Một số người dân chăm chú xem tờ rơi tuyên truyền CCHC.

Sau khi nghe báo cáo, trên tinh thần cởi mở, các đại biểu tham dự hội nghị đã trao đổi thẳng thắn cũng như phân tích những ưu điểm, tồn tại trong công tác tiếp nhận và giải quyết TTHC tại địa bàn. Đã có 10 lượt ý kiến của đại diện các cá nhân, tổ chức và doanh nghiệp trên địa bàn. Trong đó, các đại biểu đều đánh giá cao công tác giải quyết TTHC, ý thức, thái độ của cán bộ công chức khi trực tiếp tiếp xúc với người dân.  Tuy nhiên, bên cạnh những kết quả đã đạt được, các đại biểu cũng kiến nghị một số vấn đề liên quan đến TTHC và giải quyết thủ tục hành chính còn đang vướng mắc như: việc cập nhật năm sinh không có ngày, tháng để làm căn cước công dân, việc tách, nhập hộ khẩu, các vấn đề về xây dựng...

Các ý kiến, kiến nghị của công dân...

...tại buổi đối thoại

Toàn bộ ý kiến của các tổ chức, cá nhân đều được ông Dương Quang Nhàn- Chủ tịch UBND xã phúc đáp và giải trình rõ ràng, qua đó đã giải quyết được những vấn đề còn vướng mắc của các đại biểu nêu tại buổi đối thoại. Bên cạnh đó, địa phương đã được nghe ông Lâm Văn Hồng- Phó Chủ tịch Thường trực UBND Huyện Long Điền phát biểu một số ý kiến chỉ đạo, yêu cầu địa phương có lộ trình thực hiện trong thời gian tới, cần giải quyết những kiến nghị của công dân theo thẩm quyền đảm bảo quyền và lợi ích của công dân.

ông Dương Quang Nhàn- Chủ tịch UBND xã phúc đáp và giải trình các ý kiến, kiến nghị.

Ông Lâm Văn Hồng- Phó Chủ tịch Thường trực UBND Huyện Long Điền phát biểu chỉ đạo tại buổi đối thoại.