Sáng 17/10/2020 tại Trung tâm văn hóa học tập cộng đồng xã, xã Phước Hưng đã tổ chức Hội nghị đối thoại với cá nhân, tổ chức về nâng cao hiệu quả công tác cải cách hành chính (CCHC) trên địa bàn xã năm 2020. Tham dự tại buổi đối thoại, về phía huyện có ông Trần Minh Hoàng, Phó trưởng phòng Tài nguyên & Môi trường huyện, các phòng- ban huyện; phía địa phương có ông Kiều Minh Sơn- Huyện ủy viên- Bí thư Đảng ủy xã, ông Dương Quang Nhàn- Chủ tịch UBND xã, các đ/c UV BTV, BCH Đảng ủy, Trưởng, Phó các ban, ngành, đoàn thể xã, Ban Chi ủy các chi bộ trực thuộc, các tổ chức chính trị - xã hội, đại diện các Công ty, doanh nghiệp, trường học, cán bộ hưu trí, cán bộ công chức xã, trưởng ban ấp, tổ dân cư, đại diện các tầng lớp nhân dân trên địa bàn và hơn 110 người dân cùng tham dự.
Quang cảnh Hội nghị
Tại hội nghị, các đại biểu đã được nghe bà Nguyễn Thị Thúy - Công chức Văn phòng - Thống kê báo cáo Kết quả chấm điểm Chỉ số cải cách hành chính năm 2019 và Phương hướng cải thiện Chỉ số chấm điểm CCHC năm 2020 trên địa bàn xã; báo cáo tình hình tiếp nhận hồ sơ TTHC trên địa bàn. Theo báo cáo, tính đến nay xã đã ban hành các văn bản chỉ đạo liên quan đến công tác CCHC. Bên cạnh đó, xã đã ban hành thông báo công khai các TTHC thuộc thẩm quyền là 34 lĩnh vực với 131 thủ tục; 100% TTHC thực hiện tại xã đều được xây dựng quy trình giải quyết nội bộ theo tiêu chuẩn ISO 9001: 2015 và công khai đúng theo các hình thức quy định. Cũng trong 9 tháng đầu năm 2020, tỷ lệ hồ sơ được giải quyết đúng và trước hạn đạt 99,896% với tổng số 2.891 hồ sơ (trong đó: hồ sơ chuyển trả kết quả qua bưu điện 45 hồ sơ đất đai). Việc thực hiện dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, 4 được đẩy mạnh. Đến nay, địa phương đã và đang tiếp nhận, xử lý 08 hồ sơ trực tuyến mức độ 3, mức độ 4 tại lĩnh vực Hộ tịch và Giáo dục.
Các tờ tuyên truyền CCHC tại hội nghị
Nổi bật trong buổi đối thoại, các tổ chức, cá nhân được ban tổ chức trực tiếp phát các tờ tuyên truyền CCHC do địa phương tự thiết kế, in ấn với các nội dung chủ đạo: về hồ sơ ba trong một, bưu chính công ích, hướng dẫn đăng ký hồ sơ qua mạng internet, đường dây nóng của lãnh đạo địa phương. Đây là một trong những sáng kiến về hình thức tuyên truyền mới trong năm 2019 được tỉnh công nhận và tiếp tục thực hiện trong năm 2020.
Một trong số ba cá nhân phát biểu tại Hội nghị
Sau khi nghe báo cáo, trên tinh thần cởi mở, các đại biểu tham dự hội nghị đã trao đổi thẳng thắn cũng như phân tích những ưu điểm, hạn chế trong công tác CCHC nói chung, công tác cải cách thủ tục hành chính nói riêng. Đặc biệt, tại hội nghị đã có 03 ý kiến của các cá nhân tham dự, cơ bản các ý kiến của các đại biểu đều đánh giá cao hiệu quả công tác cải cách hành chính của địa phương, ghi nhận sự hài lòng trong việc trực tiếp tham gia giải quyết các thủ tục hành chính tại Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả; khen ngợi thái độ làm việc và phong cách tiếp công dân của đội ngũ Công chức trực tiếp làm việc tại Bộ phận Một cửa, đảm bảo giải quyết các thủ tục hành chính kịp thời, chính xác. Tuy nhiên, bên cạnh những kết quả đạt được, cần nâng cao tinh thần, trách nhiệm của đội ngũ CBCC trong việc giải quyết hồ sơ TTHC cho tổ chức, cá nhân thuộc lĩnh vực Đất đai, Hộ tịch (đối với TTHC thuộc lĩnh vực Chứng thực cần giải quyết sớm, trước hạn so với thời gian quy định là giải quyết trong ngày).
Ông Dương Quang Nhàn- Chủ tịch UBND xã phát biểu tại Hội nghị
Toàn bộ ý kiến của các tổ chức, cá nhân đều được ông Dương Quang Nhàn- Chủ tịch UBND xã phúc đáp và giải trình rõ ràng, qua đó đã giải quyết được những vấn đề còn vướng mắc của các đại biểu nêu tại buổi đối thoại.